Estratégia 7 = Destaque Sua Portaria - Zeladoria com Serviços Diferenciados para um Mercado Competitivo

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas de portaria e zeladoria precisam se destacar da sua concorrência, e não ficar "brigando por preços baixos". 

A diferenciação dos serviços com a inovação é uma estratégia fundamental para conquistar e fidelizar clientes.

Como se destacar?

Criando serviços diferenciados: além do serviço tradicional, crie e ofereça serviços sob medida para atender às necessidades específicas de cada cliente. 

Isso pode incluir desde a criação de relatórios personalizados até a implementação de protocolos e treinamentos de segurança ou outros específicos.

Insights e dicas valiosas:

Vou sugerir inicialmente que crie 3 tipos de serviços de Portaria, por nível, ou seja, do básico ao avançado.

Exemplos: Portaria Básica, Portaria Essencial e Portaria VIP

Portaria Básica:

Um serviço essencial de portaria, oferecendo recepção e controle de acesso básico para condomínios e empresas. Equipe formada por pessoas com pouca experiência que receberão treinamento prático no posto. Uniforme básico. Recursos para o trabalho do próprio condomínio + supervisão semanal. Preço competitivo com uma margem menor de lucro (para briga de preços. Se o cliente quer preço baixo este aqui é o serviço a ser oferecido.

Portaria Essencial:

Um serviço intermediário que inclui manual de segurança para portaria e moradores. Equipe formada por pessoas com média experiência, que receberão treinamento prático no posto + 1 treinamento de segurança e de controle de acesso no condomínio. Uniforme intermediário. Recursos para o trabalho: do próprio condomínio + rádio HT + botão de pânico silencioso fornecidos pela empresa + supervisão 12 x 36. Preço acima da portaria básica, com uma margem maior de lucro.

Portaria VIP:

Um serviço de portaria de alto nível, com equipe formada por pessoas com alta experiência, que receberão treinamento prático no posto + 2 treinamentos de segurança e de controle de acesso no condomínio + 1 treinamento contra disfarces de criminosos + treinamento de primeiros socorros + treinamento contra incêndios. Uniforme estiloso com nome do condomínio. Recursos para o trabalho: do próprio condomínio + rádio HT com fone auricular + Fone Hand Set p/atendimento + botão de pânico silencioso + câmera na portaria + monitoramento de segurança 24/7, fornecidos pela empresa + supervisão diária. Preço acima da portaria essencial, com uma margem maior de lucro.

Acima dei apenas 3 sugestões, mas é possível criar muito mais serviços diferenciados e inovadores. Tenho muitas outras ideias que podem ser aplicadas.

O importante é pesquisar a concorrência e ter criatividade, além é claro ter experiência para criar e inovar.

Agora, imagina você se destacando da concorrência quando algum síndico solicitar uma cotação:

Exemplo:

"Nossa empresa oferece 3 tipos de serviços de portaria como diferencial da concorrência e ainda podemos montar um quarto serviço de portaria personalizado, após um levantamento minucioso de suas necessidades e desejos específicos. Se você quer preço temos a Portaria Básica, a partir de XX reais, mas se quer qualidade superior temos a Portaria Essencial e a Portaria VIP".

A diferenciação dos serviços é fundamental para se destacar no mercado de portaria e zeladoria. Ao oferecer serviços personalizados, investir em tecnologia e capacitar sua equipe, você estará mais próximo de conquistar a confiança dos seus clientes e construir um relacionamento duradouro. Mas, lembre-se, a satisfação do cliente será o que garantirá seu maior diferencial!

Se precisar posso te ajudar a implementar essa estratégia em sua empresa de portaria zeladoria, com meus serviços inovadores de consultoria e assessoria e com minha experiência por ter passado em várias empresas de vigilância, portaria e zeladoria. Mais informações e valores de investimento solicite por: david.plansec@gmail.com ou clica no botão abaixo do lado direito. Tem 1 cupom de 10% de desconto te esperando!

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Gratidão,

David Fernandes,

Consultor, Especialista em Segurança,

Empreendedor, Empresário, Gestor e Criador de Conteúdos

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